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En GRN le podemos dar asistencia remota a su escritorio. Cuando tenga un problema y llame a nuestros técnicos, ellos se pueden conectar a su ordenador con el fin de ayudarle a solucionarlo.
Si está de acuerdo en esta modalidad de apoyo y un técnico le ha solicitado tomar el control remoto de su ordenador, haga click en el icono de control remoto o aquí, descargue el programa, ejecútelo y confirme las preguntas que le haga hasta la selección del técnico que le está atendiendo.
Este control remoto sólo se puede utilizar cuando el cliente nos da acceso ejecutando el programa, una vez terminada la sesión de soporte nos desconectamos y no podemos volver a acceder a su ordenador sin su autorización.
GRN os proporciona algunas herramientas que son muy útiles a la hora de diagnosticar problemas con vuestra conexión.
Para poder hacer un test de velocidad de vuestra conexión podéis usar la herramienta que GRN os proporciona. Esta herramienta os informa de vuestra dirección IP actual. Si tenéis direccionamiento IP dinámico, podéis saber quina IP tenéis después de cada cambio.
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Els Grandstream GXP1610 / 1625 / 1628 son teléfonos IP que permiten tener diversas cuentas SIP, con botones de línea con led bicolor, pantalla LCD gráfica de 132/48 píxels, soporte multi-lengua, botones programables para XML, puertos de red con PoE y conferencia, audio HD de banda ancha a full duplex, manos libres, etc.
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Los Grandstream GXP2130 / 2140 / 2160 son teléfonos con pantalla a color, teclas programables XML, puertos de red Gigabit, PoE integrado, conferencia de voz y Electronic Hook Switch (EHS). Estos modelos ofrecen buena calidad de audio y en el altavoz, con información personalizada, protección de seguridad avanzada para más privacidad y con capacidad de comunicarse con la mayoría de los dispositivos SIP / NGN / IMS.
Manual Bluetooth teléfonos Grandstream GXP2130, GXP2140 y GXP2160
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Gigaset R630H PRO es un teléfono robusto, resistente a golpes y agua, compatible con los modelos de telefonía actuales. Este terminal dispone de una actualización integrada de la nueva plataforma CAT-iq 2.0. El R350H cuenta con la compatibilidad de N510 IP PRO y N720 IP PRO, audio HD, voz HD, bloqueo de teclado protegido por PIN (opcional) y bloqueo de línea telefónica.
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Vembu StoreGrid es el programa que utilitza GRN para hacer las copias remotas. Este programa es compatible con las plataformas: Windows, Linux, MacOSX i FreeBSD.
En el manual que os ofrecemos podéis ver cómo acceder al panel y restaurar las copias de seguridad:
