És un dels ciberatacs més freqüents i efectius, són correus electrònics que imiten o suplanten la identitat d’una persona o empresa de confiança per aconseguir informació confidencial i compromesa de l’usuari.
En aquest correu us volem informar concretament del pishing que aprofita el correu electrònic corporatiu compromès (Business E-mail Compromise) per cometre frau. Sobretot es veuen afectades les empreses que fan transferències bancàries.
L’empresa A envia un correu des d’ empresaA@empresaA.cat amb una comanda a l’empresa B, al correu empresaB@empresaB.cat. És una comanda que fan mensualment.
Els hackers tenen la contrasenya del correu empresaA@empresaA.cat pel que poden veure aquest correu amb la comanda.
Quan l’empresa B contesta al correu amb la factura corresponent, els hackers, per exemple, envien a la carpeta d’spam la resposta del correu i envien un altre correu on han canviat el compte corrent indicat a la factura.
Així, si l’empresa A fa la transferència, ho fa a un compte de corrent que no correspon a l’empresa B.
> Contacta directament amb l’empresa per confirmar-ho
El Kit Digital és un programa d’ajudes finançat per la Unió Europea – Next Generation EU, destinats a petites empreses, micro-empreses i treballadors autònoms, per la implantació de solucions digitals, amb una dotació de més de 3.000 milions d’euros.
El programa d’ajudes consta de tres fases:
Fase 1: petites empreses de 10 a 49 treballadors (a partir del 15/03/2022) fins a 12.000€
Fase 2: petites empreses o micro-empreses de 3 a 9 treballadors (pendent de data) fins a 6.000€
Fase 3: petites empreses i micro-empreses fins a 2 treballadors i autònoms (pendent de data) fins a 2.000€
La duració de la Fase 1 serà de 6 mesos a partir de l’obertura de la convocatòria o fins a arribar als 500 milions d’euros.
Solució: Comunicacions unificades
Categoria: Serveis i eines d’oficina virtual
Descripció: Centraleta virtual de telefonia fixa que permet utilitzar telèfons físics, aplicacions d’escriptori o APP de mòbil. Facilita la col·laboració integrant telefonia, missatgeria i videotrucades en un mateix entorn.
Preus: A partir de 8€ + IVA per usuari/mes
Solució: Firewall capa 7
Categoria: Ciberseguretat
Descripció: Firewall perimetral per protegir la xarxa dels atacs que arriben per Internet. Pots bloquejar correus spam i virus. Pots controlar la navegació web dels usuaris i protegir-te de webs malicioses. Pots controlar l’ús d’Internet dels usuaris. Solucions basades en Untangle o Watchguard.
Preus: A partir de 940€ + IVA el primer any
Solució: OpenVPN
Categoria: Comunicacions segures
Descripció: Connecta en remot els usuaris de l’empresa de forma segura. Utiliza certificats pel xifrat de la comunicació. Es poden interconnectar xarxes senceres, ordinadors remots i mòbils.
Preus: A partir de 500€ + IVA
Hem redactat una petita guia orientativa dels diferents tipus de locucions, quan s’activen i alguns exemples que creiem que us pot servir d’ajuda.
La majoria d’empreses tenen tres tipus de locucions diferents:
1. Locució de benvinguda
2. Locució de fora d’horari
3. Locució de tancat per vacances o festiu
Altres opcions:
1. Locució d’horari especial
2. Locució de línies ocupades
3. Marcació directe d’extensió
4. Menú d’opcions
1. Locució de benvinguda: és la locució que sona dins l’horari de l’empresa en què hi ha atenció telefònica.
Alguns exemples:
– Hola, ha trucat a [nom de l’empresa], esperi, en breus moments atendrem la seva trucada.
– Benvingut a [nom de l’empresa], en breus moments l’atendrem.
La locució de benvinguda també pot servir per donar informació sobre l’empresa, com la pàgina web, o l’horari d’atenció al client.
2. Locució de fora d’horari: és la locució que sona fora de l’horari de l’empresa.
Alguns exemples:
– Gràcies per trucar a [nom de l’empresa], el nostre horari d’atenció és de [horari d’obertura]
– Hola, has trucat a [nom de l’empresa], el nostre horari és de [horari d’obertura]
A més, la locució de fora d’horari us pot servir per informar sobre si hi ha telèfon d’urgències, whatsapp o correu on us puguin contactar fora de l’horari.
També heu de tenir en compte si voleu el contestador activat o no. En el cas que estigui activat, la locució de fora d’horari ha d’indicar que teniu contestador.
Alguns exemples:
– Pots deixar-nos un missatge indicant el nom i el número de telèfon.
– Si ho prefereixes, pots deixar un missatge amb el teu nom i número de telèfon i ens posarem en contacte amb vostè.
3. Locució de tancat per vacances o festiu: és la locució que indica que l’empresa està de vacances o tancat per dia festiu, sona els dies que l’empresa està de vacances.
Alguns exemples:
– Gràcies per trucar a [nom de l’empresa]. Estem tancats per vacances. Tornarem el dia [data d’obertura]
– Hola, has trucat a [nom de l’empresa]. Del [dia] al [dia] estem tancats per vacances.
– Hola, has trucat a [nom de l’empresa], avui estem tancats per festiu.
Aquesta locució també us pot servir per deixar altres instruccions de contracte pels clients, si poden escriure-us per correu, per exemple, o si hi ha contestador on puguin deixar el seu missatge.
**Normalment la locució de vacances sona només els dies que esteu tancats. És a dir, si tanqueu del dilluns 3 de gener al divendres 14 de gener la locució de vacances ha de sonar aquests dies. A partir del dissabte 15 de gener (si feu horari de dilluns a divendres) sonarà la locució de fora d’horari fins el dilluns 17 de gener quan s’activarà la locució de benvinguda a partir de l’hora d’obertura.
1. Locució d’horari especial: quan l’empresa fa un horari fora de l’habitual (per exemple, horari d’estiu, 24 de desembre o 31 de desembre).
Alguns exemples:
– Hola, ha trucat a [nom de l’empresa], avui el nostre horari és [horari]
– Benvingut a [nom de l’empresa], avui excepcionalment el nostre horari és [horari]
2. Locució de línies ocupades: quan les línies estan ocupades i no es pot atendre la trucada. Amb aquesta locució és important indicar al client si ha d’esperar, la trucada segueix, o si ha de trucar més tard, la trucada es penja.
Alguns exemples:
– Les nostres línies estan ocupades, esperi, en breus moments l’atendrem.
– Les nostres línies estan ocupades, torni a trucar passats uns minuts.
3. Marcació directe d’extensió: permet que si un client sap el número d’extensió pugui trucar-hi directament.
Es pot informar d’aquesta opció a la locució de benvinguda o fora d’horari.
La marcació d’extensió directe fora d’horari pot servir, per exemple, si teniu un horari d’atenció al client però hi ha gent a l’oficina fora d’aquest horari que espera una trucada externa.
4. Menú d’opcions: informació dels departaments de l’empresa identificats amb números que internament fan sonar les extensions directes de cada departament.
Les empreses que tenen departaments normalment informen a la locució de benvinguda dels diferents departaments perquè el client pugui marcar l’opció amb la que vol parlar.
Per exemple:
– Locució de benvinguda + Si vol parlar amb [departament] marqui 1, si vol parlar amb [departament] marqui 2, si vol parlar amb [departament] marqui 3.
A més, des de GRN us podem oferir l’opció d’activar o desactivar una locució des de l’oficina. Podem habilitar un botó del terminal perquè puguis activar o desactivar una locució si tens, per exemple, horari flexible.
S’adapten aquestes locucions al que necessita la teva empresa? N’hi trobes a faltar algun tipus?
Les centraletes físiques i al núvol que oferim a GRN permeten gran flexibilitat en les programacions que s’adapten a les necessitats de cada empresa. Demana’ns més informació a info@grn.cat o al 972 230000
La Debian 11 ha actualitzat el 72% dels paquets, això suposa 59.551 paquets: 11.294 nous, 42.821 actualitzats i 9.519 eliminats. En destaquem les noves versions:
Paquet | Versió 10 (Buster) | Versió 11 (Bullseye) |
---|---|---|
Apache | 2.4.38 | 2.4.48 |
BIND Servidor DNS | 9.11 | 9.16 |
Cryptsetup | 2.1 | 2.3 |
Dovecot MTA | 2.3.4 | 2.3.13 |
Emacs | 26.1 | 27.1 |
Exim | 4.92 | 4.94 |
GIMP | 2.10.8 | 2.10.22 |
GnuPG | 2.2.12 | 2.2.27 |
Inkscape | 0.92.4 | 1.0.2 |
Biblioteca de C de GNU | 2.28 | 2.31 |
Lighttpd | 1.4.53 | 1.4.59 |
Imatge del nucli de Linux | sèrie 4.19 | sèrie 5.10 |
LLVM/Clang toolchain | 6.0.1 i 7.0.1 (per omissió) | 9.0.1 i 11.0.1 (per omissió) |
MariaDB | 10.3 | 10.5 |
Nginx | 1.14 | 1.18 |
OpenJDK | 11 | 11 |
OpenSSH | 7.9p1 | 8.4p1 |
Perl | 5.28 | 5.32 |
PHP | 7.3 | 7.4 |
Postfix MTA | 3.4 | 3.5 |
PostgreSQL | 11 | 13 |
Python 3 | 3.7.3 | 3.9.1 |
Rustc | 1.41 (1.34 per armel) | 1.48 |
Samba | 4.9 | 4.13 |
Vim | 8.1 | 8.2 |
La nova Debian 11 rebrà suport fins l’any 2026 ; la Debian 10 fins el 2024.
Aquesta Debian fa honor a Bullseye, el cavall que apareix a les tres últimes pel·lícules de Toy Story. La tradició continua amb el Bookworm per a la Debian 12 i Trixie per la Debian 13, que encara no s’han publicat.
A GRN utilitzem Debian en els nostres servidors i som mirror oficial debian.grn.cat
Podeu trobar més informació de la Debian 11 aquí.
És un software de comunicació que et permet tenir un sistema de telefonia empresarial unificat i al núvol.
Permet flexibilitat a nivell del client, la unificació dels sistemes de comunicació, la col·laboració entre web i mòbil i la integració amb altres aplicacions.
Els terminals que oferim a GRN són:
Pots trobar més informació sobre els nostres terminals aquí
La WebAPI permet la personalització del client a través del panell web amb les que pots canviar algunes utilitats com:
Integracions amb aplicacions i software de gestió. Alguns dels softwares amb els que es pot integrar són:
També ofereix el Kite que possibilita la comunicació directe amb els clients a través de la web, mitjançant trucada, xat directe, etc.
La mobilitat a través del Collaboration, per web i mòbil (aplicació per iPhone i Android), que ofereix una interfície de col·laboració entre els treballadors de l’empresa tant per vídeo com per trucada o xat, per treballar allà on siguis.
Les Videoconferències que també es poden transmetre en streaming.
El CDR-View permet el control de les trucades a través de l’anàlisi de les dades generades.
Funcions | Bàsic | Essential | Business | Premium |
---|---|---|---|---|
Quota mensual* | 4€ | 10€ | 14€ | 24€ |
Trucades simultànies | 2 | 4 | 8 | 8 |
Dispositius per usuari | 1 | 10 | 10 | 10 |
Collaboration | – | x | x | x |
WebRTC Kite | – | – | x | x |
WebRTC Wizyconf | – | – | x | x |
Web Integration | – | – | x | x |
CDR view | – | – | – | x |
WBI Business Intelligence | – | – | – | x |
Ens pots demanar més informació trucant al 972 23 00 00
El nostre lloc web no utilitza cookies per recollir informació dels usuaris. Únicament s’utilitzen cookies pròpies, de sessió, amb finalitat tècnica (aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través del lloc web i la utilització de les diferents opcions i serveis que en ella existeixen).
Aquest web pot tenir enllaços a web de tercers que tenen polítiques de privacitat alienes al nostre web. En el moment d’accedir a aquests llocs web vostè pot decidir si accepta les seves polítiques de privacitat i de cookies. Amb caràcter general, si navega per internet vostè pot acceptar o rebutjar les cookies de tercers des de les opcions de configuració del seu navegador.
GRN incorpora la telefonia mòbil per tal de donar solució a les necessitats empresarials que requereixen un servei integrat de comunicació. Els contractes de telefonia mòbil són sense permanència i amb diferents tarifes que s’ajusten a les necessitats de cada client.
Com a operador d’empreses que som entenem que la telefonia mòbil és un servei concret i no entrem en el joc de regal de terminals o punts. Donem servei de telefonia i dades mòbils al preu que té aquest servei sense elements ocults. El client es compra el terminal que vol i nosaltres facilitem les targetes SIM per a donar el servei. Això vol dir que el nostre servei tampoc té permanència, ja que no estem amortitzant cap element dins la quota.
Tarifa | Minuts inclosos | GB inclosos | Preu |
GRN PRO 30GB | Il·limitats* | 30GB | 6,90€ |
GRN PRO 50GB | Il·limitats* | 50GB | 8,90€ |
GRN PRO 153GB | Il·limitats* | 153GB | 11,90€ |
GRN infintia | il·limitats** | il·limitats | 32,00€ |
Tarifa | Minuts inclosos | GB inclosos | Preu |
GRN PRO 10GB | Il·limitats* | 10GB | 12,00€ |
GRN PRO 25GB | Il·limitats* | 25GB | 19,00€ |
GRN PRO 50GB | Il·limitats* | 50GB | 29,00€ |
GRN PRO 100GB | Il·limitats* | 100GB | 39,00€ |
Tarifa | Minuts inclosos | GB inclosos | Preu |
GRN PRO 25GB | Il·limitats* | 25GB | 6,90€ |
GRN PRO 75GB | Il·limitats* | 75GB | 10,90€ |
GRN PRO 100GB | Il·limitats* | 100GB | 13,90€ |
GRN PRO 200GB | Il·limitats* | 200GB | 18,90€ |
Tarifa | Minuts inclosos | GB inclosos | Preu |
GRN PRO veu | Il·limitats* | – | 7,75€ |
GRN PRO 25GB | Il·limitades* | 25GB | 9,95€ |
GRN PRO 50GB | Il·limitats* | 50GB | 11,75€ |
GRN PRO 70GB | Il·limitats* | 70GB | 15,75€ |
GRN PRO 90GB | Il·limitats** | 90GB | 19,75€ |
Tarifa | Minuts inclosos | GB inclosos | Preu |
GRN PRO 25GB | Il·limitats* | 25GB | 14,52€ |
GRN PRO 50GB | Il·limitats* | 50GB | 18,15€ |