Support


  • Remote Control

    GRN can give you remote support to your desktop. When you have a problem, call our technicians, they can connect to your computer to help you solve it.

    If you agree to this type of technical support and you are requested to take remote control of your computer, click the icon or remote control here, download the program, run it and confirm the questions that make up the selection of the technician you are taking with.

    This remote control can be used only when the client gives access running that program, once the support session have disconnected we aren’t able to access your computer without your permission.

     



  • GRN provides you with some tools that are very useful in diagnosing problems with your connection.

    In order to test the speed of your connection you can use this tool provided by GRN.
    This tool informs you about your current IP address. If you have a dynamic IP address, this tool helps you to know your IP address after every change.


  • E-mail configuration in an iPhone
    E-mail configuration in an Android
    Apple Mail configuration
    Thunderbird configuration of the “leave mail copy in the server” option
    Outlook configuration of the “leave mail copy in the server” option


    • Els Grandstream GXP1610 / 1625 / 1628 són telèfons IP que permeten tenir diversos comptes SIP, amb botons de línia amb led bicolor, pantalla LCD gràfica de 132/48 píxels, suport multi-llengua, botons programables per XML, ports de xarxa amb PoE i conferència, àudio HD de banda ampla a full duplex, mans lliures, etc.

        

      Descarrega el manual aquí.

       

    • Els Grandstream GXP2130 / 2140 / 2160 són telèfons amb pantalla amb color, tecles programables XML, ports de xarxa Gigabit, PoE integrat, conferència de veu i Electronic Hook Switch (EHS). Aquests models ofereixen bona qualitat d’àudio i a l’altaveu, amb informació personalitzada, protecció de seguretat avançada per a més privacitat i amb capacitat de comunicar-se amb la majoria dels dispositius SIP / NGN / IMS.

        

      Descarrega el manual aquí


      Manual Bluetooth telèfons Grandstream GXP2130, GXP2140 i GXP2160

       

      Descarrega el manual aquí

    • El Gigaset R630H PRO és un telèfon robust, resistent als cops i a l’aigua i compatible amb els models de telefonia actuals. Aquest terminal disposa d’una actualització integrada de la nova plataforma CAT-iq 2.0. L’R350H compta amb la compatibilitat amb N510 IP PRO unicel·la i N720 IP PRO, àudio HD, veu HD, bloqueig de teclat protegit per PIN (opcional) i bloqueig de línia telefònica.

      Descarrega el manual aquí